empty basket
Ваша корзина пуста
Выберите в каталоге интересующий товар
и нажмите кнопку «В корзину».
Перейти в каталог
Заказать звонок
Помощь
г. Санкт-Петербург, пр. Коломяжский, д. 33, Лит. А, пом. 34Н, офис 814
Поиск
Войти
Логин
Пароль
Зарегистрироваться
После регистрации на сайте вам будет доступно отслеживание состояния заказов, личный кабинет и другие новые возможности
8 (812) 426-75-55
8 (999) 024-73-11
г. Санкт-Петербург, Магнитогорская д. 51 В
Пн-Сб: 9:00-18:00 Вс: Выходной
Заказать звонок
Логин
Пароль
Зарегистрироваться
После регистрации на сайте вам будет доступно отслеживание состояния заказов, личный кабинет и другие новые возможности

ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА

По вашему обращению мы можем гарантировать возврат товара ненадлежащего качества, а так же, в исключительных случаях, по согласованию, товар надлежащего качества. Если товар не был в употреблении, но вами был обнаружен брак во время отгрузки или приемки, мы произведем экспертизу и примем товар обратно. При этом надо понимать, что ненадлежащее качество товара определяется исходя из норм законодательства РФ, соответствия товара указанным стандартам и договоренности сторон.

ТОВАР ПРИЗНАЕТСЯ КАЧЕСТВЕННЫМ В СЛЕДУЮЩИХ СЛУЧАЯХ:

  • Соответствия качества договору купли-продажи.
  • Пригодности для целей его непосредственного использования (если в договоре нет соответствующих указаний).
  • Пригодности для использования в конкретных целях согласно заключенному договору.
  • Соответствия образцу (описанию), оговоренному при продаже товара.
  • Соответствия стандарту (если им предусмотрены обязательные требования к качеству).

ЕСЛИ ПРОИЗВОДИТСЯ ВОЗВРАТ ТОВАРА, ИМЕЮЩИЙ ВИДИМЫЕ СЛЕДЫ УПОТРЕБЛЕНИЯ, КАК:

  • Нарушение структуры материала или качества поверхности (произведена дополнительная обработка поверхности, имеются следы использования или воздействия химических реагентов и пр.).
  • Изменение геометрии товара (резка, гибка, деформация и пр.).
  • Резка на оборудовании ООО «Металлобаза 78» заказанная покупателем.
  • Отсутствие защитной упаковки (например п/э пленка на листах с зеркальной поверхностью и пр.).

НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ ТОВАР, КОТОРЫЙ БЫЛ ДОСТАВЛЕН ПОД ЗАКАЗ:

  • В случае, когда товар не входит в складской ассортимент компании и / или был поставлен под нужды данного покупателя, при этом свойства товара соответствуют оговоренным в предварительном заказе.
  • Не возвращается товар ненадлежащего качества, при этом покупатель знал о наличие дефектов в данном товаре (уценка).

КАК ОФОРМИТЬ ВОЗВРАТ?

Чтобы произвести возврат товара, Вам необходимо заполнить "Заявление" на возврат товара и отправить его на электронную почту для рассмотрения.

Мы отвечает за качество проданного товара.

Скачать бланк заявления о возврате